Sekda Banda Aceh Ajak Mahasiswa Manfaatkan Aplikasi LAPOR! dan Saleum. [Foto: Diskominfotik BNA]
DIALEKSIS.COM | Banda Aceh - Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Banda Aceh, Jalaluddin membuka kegiatan Sosialisasi LAPOR! Goes To Campus dengan tema ‘Berani LAPOR! Untuk Pelayanan Publik Kota Banda Aceh yang Lebih Baik’ di Aula Azwar Abu Bakar FISIP UIN AR-Raniry, Kamis (18/6/2026).
Dalam sambutannya, Jalal mengajak warga kota khususnya para mahasiswa untuk memanfaatkan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional dan Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR! ) dan Aplikasi Sarana Aduan Layanan Elektronik Untuk Masyarakat (Saleum) untuk menyampaikan keluhan terhadap pelayanan publik di Kota Banda Aceh.
“Jadi mohon ini dimanfaatkan adik-adik sekalian fasilitas ini, nanti pada sesi materi akan disampaikan bagaimana tentang aplikasi ini. Jangan lupa juga untuk disampaikan kepada masyarakat agar keluhannya dapat tersampaikan kepada kami dan kami akan menindaklanjutinnya,” kata Jalal.
Jalal mengatakan laporan warga kota adalah informasi yang sangat berharga untuk menciptakan pelayanan publik yang berkualitas.
“Bagi kami setiap laporan masyarakat adalah informasi yang sangat berharga. Dari laporan tersebut, pemerintah dapat mengetahui persoalan yang terjadi, mengevaluasi kinerja pelayanan, sekaligus merumuskan kebijakan yang lebih tepat sasaran,” kata Jalal.
Jalal menambahkan, di dunia yang serba digital seperti sekarang ini, aplikasi ini salah satu cara pemerintah kota dalam mendekatkan pelayanannya kepada masyarakat. Karena itu, Pemko Banda Aceh berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pengelolaan pengaduan agar setiap laporan yang masuk dapat ditindaklanjuti secara cepat, tepat, dan bertanggung jawab.
Sementara itu, Dekan FISIP UIN Ar-Raniry Banda Aceh, Prof. Muji Mulia mengatakan sosialisasi ini sebagai bagian penting dari kolaborasi nyata antara pemerintah dan perguruan tinggi dalam era digitalisasi.
Karena itu, Prof Muji mengatakan mahasiswa tidak hanya dituntut memahami teori, tetapi juga berperan sebagai agen perubahan dan kontrol sosial yang ikut mengawasi tata kelola pemerintahan.
“Melalui aplikasi LAPOR!, dan Saleum ini mahasiswa diharapkan dapat menyampaikan laporan, aspirasi, dan pengawasan terhadap penyelenggaraan pemerintahan agar tercipta good governance yang lebih transparan dan akuntabel,” katanya.
Oleh karena itu, Prof. Muji mengajak peserta mengikuti sosialisasi dengan baik agar dapat memanfaatkan aplikasi tersebut secara optimal dan tidak menjadikannya sekadar kegiatan seremonial. [*]
Sebelumnya
